Работа с обращениями граждан является одной из приоритетных задач Уполномоченного по правам человека в Республике Хакасия

Деятельность в этом направлении строится на принципах объективного и всестороннего рассмотрения каждого поступившего обращения, а их системный анализ позволяет выявить наиболее актуальные и проблемные вопросы в сфере защиты прав граждан.

В 2025 году в Аппарат Уполномоченного поступило 546 обращений, из которых 363 в письменной форме и 183 в устной. Отмечен рост числа письменных обращений на 11,5 % по сравнению с 2024 годом.

Треть обращений к Уполномоченному 33 % касались вопросов, связанных с проведением специальной военной операции. Уполномоченный подчеркнула, что обращения военнослужащих и членов их семей рассматриваются во взаимодействии с Министерством обороны Российской Федерации, Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации, а также военным комиссариатом. Тематика таких обращений охватывала широкий круг вопросов:

разъяснение порядка получения причитающихся выплат и содействие в их получении;
оспаривание необоснованно присвоенного статуса самовольно оставивший часть;
получение денежного довольствия;
восстановление утраченных документов;
поиск без вести пропавших;
проведение военно-врачебной комиссии;
оказание медицинской помощи;
предоставление отпуска военнослужащим;
содействие в увольнении с военной службы.

Всего с начала специальной военной операции в адрес Уполномоченного поступило 628 обращений по вопросам защиты прав участников СВО и членов их семей.

Деятельность Аппарата Уполномоченного не ограничивается направлением запросов в компетентные органы. Сотрудники осуществляют оперативное взаимодействие с заявителями, оказывают консультационную и информационную поддержку, сопровождают военнослужащих и членов их семей на всех этапах решения вопросов, а также при необходимости предоставляют психологическую и иную помощь. Каждое обращение данной категории находится на особом контроле до получения конечного результата, поскольку за каждым из них судьба, жизнь и благополучие человека.

Как отметила Уполномоченный Светлана Могилина, в ближайшей перспективе наиболее актуальными темами в рамках работы с обращениями участников СВО станут розыск военнослужащих, пропавших без вести, содействие в освобождении из плена, а также вопросы комплексной реабилитации инвалидов участников специальной военной операции.

В связи с этим назрела необходимость выработки комплексного решения проблемных аспектов медицинской, социальной и психологической реабилитации не только самих участников СВО, но и членов их семей. Одним из возможных механизмов решения указанных вопросов, по мнению Светланы Могилиной, является принятие региональной государственной программы Комплексная реабилитация участников специальной военной операции и членов их семей в Республике Хакасия.

В ежегодном докладе Уполномоченного также представлена подробная информация о взаимодействии и сотрудничестве с органами государственной власти, органами местного самоуправления в области прав человека, о деятельности Уполномоченного по правовому просвещению, представлены рекомендации и предложения органам власти, в целях принятия мер, направленных на совершенствование усилий для решения соответствующих задач.